电话机器人的优缺点你知道多少？

目前电话机器人，主要是能做初步的意向客户筛选工作，将客户标记分类并推送到业务人员微信上，转人工销售处理，大大提升电销拓客效率。

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1、效率高，。电话机器人一天可以打至少3000通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个，就算很努力了，这么一算，一个机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、没有管理的负担，也没有离职风险。电话销售人员一天需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。始终保持工作热情

3、全面获取客户信息，对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，**时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，再由人工跟进。智能语音机器人一天较少能打3000通电话，较高可无上限拨打，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;电话机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。

重要的一点是，智能语音机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话!

智能语音机器人如何选择呢？

1、看机器人是否智能。能否打断以及自主学习，因为机器人毕竟不是真人，如果用户回复它却在自说自话的话，是很难达到好的效果的。因此，机器人的智能化是非常重要的。

2、线路稳定，这个是基础**，有了稳定的线路，稳定的通话量，自然能够得到大量的意向客户。

卡是肯定不行的，一方面封号严重，另一方面易被标记。三天两头封号换卡的，线路一个月维护半个月，很影响效果。